Случаи затопления квартиры из-за соседей или прорвавшегося стояка нередки. Для того, чтобы определить фактический ущерб, используется оценка ущерба после залива. Ведь страховой компании (и виновнику аварии) в первую очередь интересно отстаивание своих собственных прав и минимизация размера компенсации. А вовсе не справедливость и разумное возмещение.

Как проводится оценка?

После того, как затопление квартиры устранили и составили соответствующий акт о заливе, в дело вступает оценочная компания. Экспертиза которая проводится - независимая, а значит на ее результаты будет опираться суд. Последовательность действий следующая:

• Оценщик выезжает на место событий;
• Проводится фиксация всех повреждений в результате затопления;
• Составляются акты и отдельные документы;
• Проводится детальный осмотр повреждений и установление степени тяжести.

В зависимости от размеров квартиры и дороговизны отделки, оценка ущерба после залива может занять от 3 до 7 дней. Точный срок напрямую зависит от:

• Количества помещений;
• Потребности в оценке поврежденной бытовой техники и другого имущества.

Оценивать повреждения самостоятельно владелец не может. Дело в том, что он заинтересованное лицо. А значит.к определению размеров ущерба привлекается нейтральная сторона. Которой мы и являемся.

Стоимость услуг по оценке ущерба при заливе

Что делать после залива квартиры?

В самом начале стоит дозвониться в аварийную службу и устранить причину прорыва. Это может быть что угодно:

1. Прорвавший стояк;
2. Разорвавшаяся батарея;
3. Проливной дождь и негерметичность крыши.

Уже после того, как источник утечки локализован и перекрыт, начинается составление акта о затоплении квартиры.

Обратите внимание: составлять акт о затоплении нужно в течение первых 24 часов. Это позволит исключить:

• Фальсификации;
• Устранение улик и доказательств.

Но и вступать в прямую конфронтацию с соседями тоже не стоит. На место вызывается сотрудник управляющей компании (который является нейтральной стороной) и виновник.

Оценка ущерба после залива и общедомовое имущество

Если в затоплении квартиры виноват не сосед, а управляющая компания, то последовательность действий такая же. При этом будут полезны следующие действия:

1. Уведомляем диспетчера об аварии;
2. Отключаем питание на квартиру (если есть угроза замыкания);
3. Фиксируем всё происходящее на видео (место затопления и последствия);
4. Фиксируем дату и время начала затопления (или обнаружения);.

Общедомовое имущество относится не только стояк, но и разводка по квартирам до запорных устройств. Это регламентировано постановлением Правительства РФ №491 (13.08.2006).

Важна ли оценка ущерба от залива?

Вне всякого сомнения. Это позволит взыскать с виновника:

• Компенсацию на ремонт;
• Компенсацию за поврежденное имущество.

Судебной инстанции необходимо определить ущерб. И для подачи искового заявления необходимо материальное отражение поврежденных помещений, имущества и бытовой техники.

В противном случае вы не только рискуете остаться без компенсации, но еще и понесете убытки. Ведь виновник и страховые компании заинтересованы в том, чтобы избежать наказания и возмещения ущерба пострадавшему. Допускать этого ни в коем случае нельзя.

Впрочем, никто не мешает вам заключить мировое соглашение с владельцем квартиры, в которой произошел прорыв трубы или любой другой водоносной конструкции.

Составление акта о затоплении

При заполнении этого документа оценка услуга еще не требуется. Но вы можете описать общие повреждения в произвольной форме. Кроме того, в нем указывается:

1. Данные пострадавшего;
2. Данные виновника;
3. Свидетельские показания в сокр. форме (или контактные данные);
4. Причина аварии (если установлена, например - разрыв трубы);
5. Состав комиссии;
6. Техн. обоснование произошедшего;
7. Подписи всех 3 сторон.

Комиссия для составления акта о затоплении состоит не только из пострадавшего и виновника, но и из нейтральной стороны. Обычно в этой роли выступают представители управляющей компании.

Сроки на оценку стоимости ущерба помещения от залива устанавливаются после выезда специалиста на объект. Чем больше помещений, тем дольше придется работать специалисту.

Чем все закончится?

Проведя оценку ущерба после залива квартиры, наш сотрудник, передаст Вам заключение и все необходимые документы:

1. В печатном формате;
2. В электронном виде.

Указанные в прайсе сроки включают в себя не только работу на месте затопления, но и подготовку и составление необходимой документации. В ее числе будет:

• Калькуляция нанесенного ущерба;
• Подробный отчет.

Уже с этими документами можно начинать составлять исковое заявление в суд и требовать компенсацию средств от виновника аварии.

Обращение в суд в Санкт-Петербурге

Прежде чем обратиться в суд, стоит попробовать урегулировать все мирным путем. Если виновный не идет на контакт, то начать лучше с составления претензии.

В этой претензии указывается:

1. Сумма ущерба;
2. Требования и т.п.

Для ее составления лучше привлечь профессионального юриста. После получения виновником претензии, нужно отсчитать ровно месяц*

*по истечению 30 дней, вы можете составить исковое заявление и подать на виновника в суд.

Для передачи претензии целесообразно продублировать ее почтой (если это УК). Если речь идет о соседе, то можно вручить ему претензию лично под роспись (но лучше почтой с описью).